TOUR DU LỊCH

             MỘT CHUYẾN ĐI TOUR
                                                                                 

   Mấy hôm trước, vừa bãi trường thì một trường của anh bạn tôi ở Cần Thơ tổ chức cho Giáo Viên đi du lịch Vũng Tàu. Chúng tôi gặp nhau ở Vũng Tàu trong lúc gia đình anh bạn đang đi lang thang tìm khách sạn. Hỏi ra mới biết trường chỉ lo xe cho đoàn, còn lại thì anh em tự lo.

Tôi phải tìm khách sạn giúp cho anh bạn.

Trong du lịch thì thường có những khâu sau:

1/ Phương tiện di chuyển ( Tàu, xe, máy bay…)

2/ Chỗ ở : khách sạn, nhà nghỉ, nhà trọ…

3/ Ẩm thực : nhà hàng , quán ăn…

4/ Các  điểm tham quan .

5/ Hướng dẫn viên : là những người thay mặt công ty chăm sóc, hướng dẫn khách hàng, thuyết minh các  điểm đến của tour du lịch .  Trong một tour du lịch chất lượng Hướng Dẫn Viên góp phần rất quan trọng chất lượng tour.

Tóm lại các yếu tố trên cấu thành chất lượng của một tour du lịch. Nhưng nếu như trường XYZ kia chỉ thuê xe cho cho Giáo Viên đi thì chắc chắn chuyến đi du lịch không thể có chất lượng được.

Bây giờ là tháng 6, tháng nghỉ hè của Học Sinh, và thầy cô, cũng là vụ mùa của ngành Du Lịch.

Vừa qua tôi đi quan sát một tour điển hình của công ty, xin được giới thiệu với các bạn nào muốn đi du lịch cũng như muốn biết thêm một ngành “ công nghiệp không có khói “ của chúng ta.

Để tránh tình trạng mang tính chất quảng cáo, tôi xin không nêu tên công ty du lịch mà tôi nói đến dưới đây.

*

 Để thiết kế một tour du lịch, nhà tổ chức phải thực hiện các khâu sau đây :

1.- Hợp đồng : khách hàng kí Hợp Đồng với công ty gồm những khoản nghĩa vụ và trách nhiệm của 2 bên. Khách hàng đóng 1 số tiền cọc để công ty đặc cọc truớc các dịch vụ . Xin giới thiệu với các bạn chương trình du lịch Đà Lạt :

2.- Phần công ty như đã nói sẽ booking trước các dịch vụ du lịch : xe, nhà hàng. Khách sạn, và các dịch vụ khác.

Đến đây tôi chợt nhớ đến tình cảnh của gia đình anh bạn tôi hôm đó. Cháu bé con anh do di chuyển, ăn ngủ thất thường, kém vệ sinh nên đã đổ bệnh. Chị vợ anh rất lúng túng vì muốn tìm cho con một chén cháo cũng không biết đi mua ở đâu…

3.-Thực đơn các bữa ăn sáng chiều khác nhau, có phục vụ ăn chay nếu trong đoàn có người ăn chay.

Các tour đi Trung Quốc, Hong Kong, HDV còn phải mang theo nước mắm và muối ớt cho khách, vì bên ấy ăn với xì dầu và chiên xào nhiều dầu mỡ, khách ăn ngán.

                          Một bàn ăn 10 người ở nhà hàng SUỐI CÁT ngày 12.6

                            Phiếu đặt ăn phải đặt trước ít nhất 1 tuần

 Có những điểm du lịch nội địa nổi tiếng như : Vũng Tàu, Phan Thiết, Nha Trang , Đà Lạt, Phú Quốc…không đặt ăn trước thì nhiều khi khách du lịch rất khó khăn khi tìm một bữa ăn ngon..hoặc bị “ chém, chặt “ rất dữ!

4.- Xe : Khi đặt xe, công ty buộc phải đặt những nhà xe có uy tín, kiểm tra đời xe, nội thất, tivi, tài xế…(công ty bắt buộc chỉ được booking những nhà xe có trong danh sách đã được duyệt )



Trong phiếu hòi ý kiến khách hàng  có phần phản ảnh của khách về xe và tài xế.

5.- Khách sạn : khi booking khách sạn, nhân viên chỉ được đặt những khách sạn có trong danh sách khách sạn đã được duyệt. Khi duyệt khách sạn là duyệt địa điểm, diện tích phòng 2 phòng 4 , giường, toilet và giá cả. Công ty không đặt phòng 1* và các nhà nghỉ .

                                                 Khách sạn LINH HUY 2*

6.- Các điểm tham quan: thường công ty đưa ra và tham khảo ý kiến khách hàng ( có pps mẫu )

Ví dụ như chuyến đi vừa qua các điểm tham quan gồm : thác Datala, vườn hoa TP, Trúc Lâm thiền viện, nhà thờ Domain. Biệt điện Trần Lệ Xuân, suối vàng suối bạc, đồi mộng mơ, chợ Đà Lạt, chùa Đại Ninh, đỉnh Langbiang. Trung bình mỗi buổi đi 2 điểm.

Xin giới thiệu với các bạn một vài hình ảnh của các điểm tham quan ở Đà Lạt :

ĐÈO BẢO LỘC

 

             Sương mù Đà Lạt

Chúng tôi tới đèo Bảo Lộc khoản 4 giờ sáng . Sương mù dày đặc, xe phải chạy rất chậm .
                    


                                                  THÁC  DATANLA

                                         Đường bộ lên xuống rất dốc

                                                            Với Hướng dẫn viên

                                              Rừng thông ở Datanla



                                           VƯỜN HOA TTHÀNH PHỐ ĐÀ LẠT

  Có rất nhiều loại hoa lạ và đẹp , nhưng tôi chụp hình bằng máy thường và tôi cũng không giỏi về nghệ thuật chụp hình nên các ảnh chỉ là ảnh thô mà thôi .

                                                                     

                               

 

NHÀ THỜ DOMAIN DE MARIE

                   Trong khuông viên nhà thờ DOMAIN có rất nhiều hoa

ĐỒI MỘNG MƠ

    Khu vực nầy có nhiều mô hình mô phỏng lịch sử :

                                                       Đây là mẹ ÂU CƠ

                                       Đây là VẠN LÝ TRƯỜNG THÀNH

                Tại đây có câu :" BẤT ĐÁO TRƯỜNG THÀNH PHI HẢO HÁN " !

Mô phỏng HẦM MỘ TẦN THỦY HOÀNG

                                               TRÊN ĐỈNH LANGBIANG

             Chúng tôi đến đây thì trời đã về chiều , mây phủ mịt mờ …

   

       Con đường lên đỉnh dài mấy cây số , rất dốc và quanh co .


Người ta phải dùng xe chuyên dùng địa hình chở khách lên đỉnh , Mỗi xe jeep chỉ chở được 8 người .

      

Đây là hình tượng mô phỏng mối tình của chàng LANG và nàng BIANG

Người dân tộc bán đồ thổ cẩm rất nhiều và đẹp

       Mây mù và sương chiều làm mờ mịt cả khung trời


 

                                Sương mù đã dâng lên che khuất ánh mặt trời

TRÚC LÂM THIỀN VIỆN

 

                  Trong thiền viện có rất nhiều hoa

                    Nhiều loại hoa quý hiếm ...

 Mặt bên của Thiền Viện

CHỢ ĐÀ LẠT

                     Đặc điểm của chợ nầy là người ta bán rất nhiều đồ len và hoa

   

                                          
  Đồ len ở chợ Đà Lạt

Hoa bán ở chợ Đà Lạt

Nhóm Điều Hành tour  : Lái xe , Hướng dẫn viên và trưởng đoàn

   VÀI PHIẾU Ý KIẾN KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG TOUR

                                                                       

                                                                        Tháng 6 . 2010